Política de Privacidad

Responsable del tratamiento: Grupo SD (desarrollador y operador de GSD Go).
Correo para ejercer derechos y consultas de privacidad: gruposdgu@gmail.com.
Contacto comercial: WhatsApp +502 3059-5548.

GSD Go se ofrece en los países en los que la plataforma habilita el registro de negocios. Si la ley de protección de datos de tu país de residencia resulta aplicable al tratamiento aquí descrito (por ejemplo, porque el servicio se te ofrece desde ese país), dicha ley prevalece en la medida necesaria y los derechos que ella reconoce se detallan en la sección "Tus derechos".

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña cifrada, teléfono y rol dentro del negocio.
• Datos del negocio: nombre, logotipo, contacto, país, moneda, código de tienda y configuración.
• Datos operativos: productos, inventario, compras, pedidos, gastos y registros financieros.
• Datos de suscripción y pagos: plan, ciclo de facturación, estado de la suscripción, historial de cobros registrados y datos limitados proporcionados por la pasarela de pagos cuando se activa la facturación automática. No almacenamos números completos de tarjeta.
• Datos de clientes finales: cuando el Tenant activa su catálogo público, los clientes finales envían pedidos con nombre, teléfono, correo electrónico, departamento, municipio, dirección, punto de referencia y notas de entrega.
• Datos técnicos y de uso: dirección IP aproximada, tipo de dispositivo, sesiones y eventos de uso de la plataforma, para seguridad y mejora del servicio.

• Crear y administrar cuentas, equipos y suscripciones.
• Prestar el servicio: inventario, ventas, pedidos, finanzas y catálogo público.
• Procesar pedidos recibidos del catálogo web, gestionar la reserva de stock y permitir el seguimiento de entregas.
• Gestionar cobros, suscripciones y recordatorios de pago.
• Comunicaciones del servicio: verificación de correo, avisos de cobro, vencimiento de prueba, cambios del servicio y soporte.
• Seguridad: prevención de fraude y abuso (incluida verificación anti-robots en formularios públicos).
• Analítica y mejora del producto, sobre datos agregados y anonimizados cuando sea posible.

• Ejecución del contrato: tratamiento necesario para prestar el servicio contratado (suscripción, pedidos, soporte).
• Consentimiento: aceptado expresamente al registrarte, y de forma adicional cuando compartes datos de clientes finales en tu catálogo.
• Interés legítimo: seguridad de la plataforma, prevención de fraude y mejora del servicio.
• Cumplimiento de obligaciones legales: conservación de registros conforme a la normativa aplicable en cada jurisdicción.

• Cuando un negocio (Tenant) usa el catálogo público, ese Tenant es el responsable del tratamiento de los datos de sus clientes finales.
• Grupo SD actúa como encargado del tratamiento: solo procesa esos datos por instrucciones del Tenant, para almacenarlos y operar los pedidos dentro de GSD Go.
• El Tenant debe responder las solicitudes de sus clientes finales (acceso, rectificación, eliminación) y puede solicitar a Grupo SD el apoyo necesario a través de los canales de contacto.

• Las funciones opcionales de IA (mejora de fotos de producto, reporte financiero con IA y asistente de ayuda) pueden enviar datos a proveedores de modelos de IA externos para su procesamiento puntual.
• Se envía la información mínima necesaria para la función solicitada (por ejemplo, una fotografía de producto o resúmenes financieros del período) y no se trata datos con estas funciones más allá de lo que requiera cada operación.
• Los resultados de IA son apoyo informativo y requieren tu revisión; no se toman decisiones automatizadas con efectos legales sobre tu negocio sin intervención humana.

GSD Go está dirigido a negocios y personas mayores de edad. No recolectamos conscientemente datos de menores de edad. Los datos de contacto de compradores finales se tratan únicamente para gestionar los pedidos del Tenant. Si un titular detecta el tratamiento indebido de datos de un menor, puede solicitar su eliminación a gruposdgu@gmail.com.

• Proveedores de infraestructura en la nube y de envío de correos electrónicos, necesarios para operar el servicio.
• Pasarela de pagos recurrentes, utilizada únicamente cuando el Tenant activa la facturación automática; dicha pasarela procesa los datos de pago conforme a sus propios términos.
• Servicios de verificación anti-abuso en formularios públicos, servicios de modelos de IA para las funciones opcionales y herramientas de analítica de uso.
• No vendemos ni alquilamos datos personales a terceros con fines publicitarios.
• Algunos proveedores están ubicados fuera del país de residencia del usuario. Cuando tratamos datos sujetos a leyes de protección de datos de un país concreto, aplicamos salvaguardas razonables y estándares internacionales de protección; el detalle de los proveedores activos puede solicitarse en los canales de contacto.

• Cifrado de contraseñas y transmisión de datos por canales seguros (HTTPS).
• Aislamiento de datos por negocio (multi-tenant) y controles de acceso por roles y permisos.
• Registro de trazabilidad de acciones importantes dentro de la plataforma.
• Los enlaces de confirmación, seguimiento y entrega de pedidos usan códigos únicos y no exigen iniciar sesión: quien posea el enlace puede consultar la información asociada a ese pedido. Te recomendamos tratarlos con cautela.
• Ningún sistema es infalible: si detectas una vulnerabilidad o incidente, repórtalo a gruposdgu@gmail.com.

• Los datos del Tenant se conservan mientras la suscripción esté activa.
• Al terminar la suscripción, existe un período de gracia breve para recuperar la cuenta; después, los datos se eliminan de forma segura, salvo lo que la ley aplicable exija conservar.
• Los registros contables y de eventos asociados a pagos se conservan por los plazos legales aplicables en cada jurisdicción, que pueden ser distintos según el país del Tenant.

Con independencia de tu país de residencia, puedes ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos.
• Rectificación: actualizar o corregir datos inexactos.
• Eliminación: solicitar la eliminación cuando ya no sea necesario conservarlos.
• Oposición: oponerse a tratamientos basados en interés legítimo.
• Limitación del tratamiento: pedir que se limiten determinados tratamientos.
• Portabilidad: recibir los datos en formatos de uso común, cuando aplique.
• Retirar el consentimiento en los tratamientos que se basen en él.
• Reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país, cuando exista y resulte aplicable.

Si resides en un país con normativa integral de protección de datos (por ejemplo, el Espacio Económico Europeo, Brasil, México o Argentina), los derechos precedentes se interpretan conforme a esa normativa. Los usuarios registrados pueden ejercer estos derechos directamente desde la plataforma o escribiendo a gruposdgu@gmail.com. Responderemos dentro de un plazo razonable.

Utilizamos cookies y tecnologías similares esenciales para mantener tu sesión iniciada y el funcionamiento del servicio, así como analítica de uso para mejorar la plataforma. Puedes bloquear cookies desde tu navegador, aunque podría limitar el funcionamiento de la sesión.

• La legislación de protección de datos personales y de protección al consumidor aplicable al usuario según su país de residencia, cuando resulte imperativa.
• Las garantías constitucionales de privacidad aplicables en cada jurisdicción.
• Como referencia voluntaria, adoptamos estándares internacionales de protección de datos (estilo RGPD/GDPR) para ofrecer un nivel de protección superior al mínimo exigido en los países donde aún no existe normativa integral.

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en el servicio o la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta página con nueva fecha de actualización y, para cambios sustanciales, avisaremos a los usuarios activos dentro de la plataforma.

Consultas de privacidad: gruposdgu@gmail.com · WhatsApp +502 3059-5548.
Documento relacionado: Términos y Condiciones.