Términos y Condiciones

GSD Go es un software como servicio (SaaS) multi-empresa para la gestión de inventarios, compras, ventas, pedidos, finanzas y catálogo online con pedidos web, desarrollado y operado por Grupo SD.

Contacto: gruposdgu@gmail.com · WhatsApp +502 3059-5548.

GSD Go se ofrece en los países en los que la plataforma habilita el registro de negocios (el conjunto vigente se muestra al seleccionar el país de tu negocio). La mayor parte de estas cláusulas aplica de forma uniforme; no obstante, algunos derechos y obligaciones dependen de la ley del país donde resida el usuario o el cliente final. Nada en estos Términos limita derechos que la ley de tu país de residencia declare irrenunciables a tu favor.

El registro en la plataforma exige la aceptación expresa de estos Términos y de nuestra Política de Privacidad. El uso continuado del servicio implica aceptación de la versión vigente en cada momento. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos, no debes utilizar la plataforma.

GSD Go proporciona a cada negocio cliente (el "Tenant") acceso a un panel de administración privado que incluye, entre otras funciones:

• Gestión de inventario con variantes, categorías y movimientos, incluyendo control de costos bajo método PEPS (primeras entradas, primeras salidas).
• Gestión de compras a proveedores con cálculo de costos unitarios reales y registro de gastos.
• Creación de pedidos, distribución, seguimiento del estado y de entregas, con cobros directos o remitidos en liquidación.
• Finanzas: cajas por método de pago, flujo de caja, retiros de efectivo y reportes de ingresos y rentabilidad.
• Catálogo público opcional (tienda web) para recibir pedidos, consultas y reservas de stock de clientes finales.
• Guías de envío imprimibles con código QR de confirmación de entrega y enlaces de seguimiento.
• Gestión de equipo con roles y permisos granulares.
• En planes superiores: reportes avanzados y funciones de inteligencia artificial (mejora de fotos de producto, reporte financiero con IA y asistente de ayuda en pantalla).

Las funciones disponibles dependen del plan contratado del Tenant; los planes superiores incluyen las funciones de los planes inferiores, salvo lo que se indique en la descripción de cada plan dentro de la plataforma.

• El Tenant es representado por un usuario administrador (dueño de la cuenta) que debe proporcionar información veraz, completa y actualizada.
• Las credenciales de acceso son personales e intransferibles. Cada usuario del equipo mantiene su propia cuenta; compartir credenciales está prohibido.
• El administrador es responsable de todas las acciones realizadas con las cuentas de su negocio, incluidas las de sus usuarios del equipo.
• Debes notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

• El acceso puede iniciarse con un período de prueba gratuito con duración limitada, indicado al momento del registro. La prueba no exige registrar tarjeta ni método de pago.
• Los planes, precios y períodos de facturación (mensual o anual) se muestran en la plataforma antes de la contratación. Los precios pueden modificarse con aviso previo razonable, sin afectar los períodos ya pagados.
• La suscripción se renueva al final de cada ciclo de facturación, salvo cancelación previa. Cuando el Tenant activa la facturación automática, el cobro se procesa a través de la pasarela de pagos indicada en la plataforma; también pueden registrarse pagos manuales (efectivo, transferencia, tarjeta u otros).
• El Tenant puede cancelar la facturación automática desde su panel; la cancelación impide futuros cobros, pero no reembolsa períodos ya pagados.
• Los cambios de plan entre ciclos de facturación pueden generar ajustes prorrateados en el siguiente cobro, según se muestre en la plataforma antes de confirmar el cambio.
• Al vencimiento del período sin pago registrado, el servicio entra en un período de gracia breve y, de no regularizarse, el Tenant puede ser bloqueado temporalmente, conservando sus datos.
• La anulación de un pago registrado puede provocar la reversión del estado y período de suscripción a los valores previos.

• Algunas funciones opcionales utilizan servicios de inteligencia artificial de terceros, como la mejora de fotos de producto y el análisis financiero automatizado.
• Estas funciones son herramientas de apoyo: sus resultados pueden contener errores u omisiones y requieren tu revisión antes de tomar decisiones. No constituyen asesoría financiera, contable ni legal.
• El uso de funciones de IA puede implicar el envío de datos (fotografías, resúmenes financieros) a proveedores de IA externos, conforme a la Política de Privacidad. Ninguna función de IA tomará decisiones que produzcan efectos legales sobre tu negocio sin intervención humana.

Al usar GSD Go, te comprometes a no:

• Usar la plataforma para actividades ilícitas, fraudulentas o que infrinjan derechos de terceros.
• Introducir código malicioso, intentar acceder sin autorización a otros negocios, o sobrecargar los sistemas.
• Revender, subarrendar o compartir el acceso a la plataforma como si fuera servicio propio, sin autorización escrita de Grupo SD.
• Cargar contenidos ilegales, ofensivos o que vulneren derechos de privacidad de personas, incluidos los datos de tus clientes finales.

• El Tenant es el titular y responsable de los datos que ingresa en la plataforma (productos, clientes, pedidos, finanzas).
• Cuando el Tenant activa el catálogo público, sus clientes finales pueden enviar pedidos con datos personales (nombre, teléfono, correo, dirección); el Tenant es el responsable del tratamiento de esos datos y Grupo SD actúa como encargado, conforme a la Política de Privacidad.
• El Tenant debe contar con base legal para tratar los datos de sus clientes y responder sus solicitudes de acceso, rectificación o eliminación.
• Los enlaces de confirmación y seguimiento de pedidos usan códigos únicos: cualquier persona que posea el enlace puede consultar el estado del pedido correspondiente. El Tenant debe tratar estos enlaces con la debida cautela.

• GSD Go, su código, diseño, marca y contenidos son propiedad de Grupo SD y están protegidos por la legislación aplicable.
• El Tenant conserva la propiedad de sus propios datos, logotipos y contenidos cargados en la plataforma.
• Se otorga al Tenant una licencia limitada, revocable y no exclusiva para usar la plataforma conforme a estos Términos.

• Buscamos mantener la plataforma disponible de forma continua; no obstante, puede haber mantenimiento, interrupciones o fallos técnicos ajenos a nuestro control.
• Podemos añadir, modificar o retirar funcionalidades. Los cambios sustanciales se comunicarán dentro de la plataforma o por correo.

• Grupo SD no responde por la veracidad, legalidad o exactitud de los datos ingresados por los Tenants o sus clientes finales.
• Grupo SD no responde por pérdidas de oportunidad, lucro cesante, ventas no concretadas, entregas fallidas de pedidos ni decisiones comerciales derivadas del uso del servicio.
• La responsabilidad total de Grupo SD frente a un Tenant, por cualquier causa, se limita al monto equivalente a los pagos del Tenant durante los tres (3) meses anteriores al evento.
• Cuando la ley de consumo aplicable a un usuario establezca límites irrenunciables a este tipo de exclusiones, prevalecerá la ley local en la medida necesaria.

• Podemos suspender o cerrar la cuenta de un Tenant que incumpla estos Términos, con notificación previa salvo riesgo inminente.
• El Tenant puede dejar de usar el servicio en cualquier momento; no hay reembolso proporcional de períodos ya pagados, salvo los derechos de reembolso que la ley de consumo de tu país establezca de forma irrenunciable.
• Al finalizar la relación contractual, los datos del Tenant se conservan por un período limitado de gracia y luego se eliminan de forma segura. La Política de Privacidad detalla el tratamiento de los datos tras la terminación.

La plataforma integra servicios de terceros (por ejemplo, verificación de seguridad de formularios, pasarela de cobros recurrentes, envío de correos electrónicos, servicios de inteligencia artificial y enlaces de mensajería como WhatsApp). Cada servicio se rige por sus propios términos; Grupo SD no es responsable de sus prácticas ni políticas.

Estos Términos se rigen por las leyes de Guatemala, en particular el Código de Comercio (Decreto 4282 del Congreso de la República) y la normativa de protección al consumidor y de comercio electrónico aplicable. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Guatemala, salvo pacto válido de arbitraje o conciliación previa.

No obstante lo anterior, si la ley del país donde resides como consumidor reconoce derechos o fueros irrenunciables (por ejemplo, tribunales locales o derechos de retracto), esos derechos se conservan y prevalecen sobre esta cláusula en la medida necesaria. Las diferencias materiales entre países y los datos corporativos de Grupo SD requieren validación jurídica local y serán precisados en versiones futuras de estos Términos.

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en el servicio o la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta página con nueva fecha de actualización y, para cambios sustanciales, avisaremos a los usuarios activos. El uso del servicio después de la entrada en vigencia implica aceptación de la nueva versión.

Dudas sobre estos Términos: gruposdgu@gmail.com · WhatsApp +502 3059-5548.
Documentos relacionados: Política de Privacidad.